КОНЦЕПЦІЇ ПУБЛІЧНОГО МАРКЕТИНГУ: ТЕОРІЯ ТА МЕТОДОЛОГІЯ - Наукові конференції
Головна
UA RU EN

Вас вітає Інтернет конференція!

Вітаємо на нашому сайті

Рік заснування видання - 2014

КОНЦЕПЦІЇ ПУБЛІЧНОГО МАРКЕТИНГУ: ТЕОРІЯ ТА МЕТОДОЛОГІЯ

26.04.2023 23:24

[12. Державне управління]

Автор: Угоднікова О.І., кандидат економічних наук, доцент, Харківський національний університет міського господарства імені О.М. Бекетова


Публічний маркетинг - це стратегічна діяльність у галузі публічного управління, спрямована на забезпечення ефективної комунікації між державними органами та громадянами з метою досягнення спільних цілей [1]. Ця стратегічна діяльність включає в себе використання інструментів маркетингу, таких як дослідження ринку, розробка повідомлень та комунікаційних кампаній, щоб залучати громадян до діалогу, сприяти формуванню довіри до влади, підвищенню свідомості та розуміння громадської політики та послуг, що надаються державними органами.

Публічний маркетинг може використовуватися в різних галузях, включаючи соціальні послуги, охорону здоров'я, освіту, культуру, екологію, інфраструктуру та інші сфери, де державні органи надають послуги громадянам. Застосування стратегії публічного маркетингу може допомогти покращити ефективність державних органів, забезпечити більш активну участь громадян у процесах прийняття рішень та забезпечити більш високу якість наданих державних послуг.

Публічний маркетинг можна використовувати у галузях з високою ступеню комерціалізації, які працюють на прибуткових засадах, наприклад, у сфері бізнесу, маркетингу, реклами та інших відносин з громадськістю. Організації можуть використовувати принципи публічного маркетингу для підвищення рівня задоволення клієнтів, залучення нових клієнтів, збільшення продажів та покращення репутації компанії [2].

Наприклад, компанії можуть використовувати дослідження ринку для збирання інформації про потреби та вимоги своїх клієнтів, щоб створювати товари та послуги, які відповідають їхнім потребам. Компанії також можуть розробляти ефективні рекламні кампанії, щоб залучати нових клієнтів та підвищувати свідомість про свої продукти.

У галузі комерційного маркетингу публічний маркетинг може допомогти створити позитивне враження про компанію серед громадськості, забезпечити більш ефективну комунікацію з клієнтами та забезпечити високу якість наданих послуг. Отже, публічний маркетинг може бути корисним і в економічній сфері, допомагаючи компаніям забезпечити більш ефективну комунікацію зі своїми клієнтами та забезпечити більш високу якість наданих послуг.

Публічний маркетинг відрізняється від звичайного маркетингу в тому, що він спрямований на задоволення потреб та очікувань громадян, а не на комерційний прибуток. Головною метою публічного маркетингу є взаємодія та спілкування зі споживачами, надання послуг на високому рівні та забезпечення задоволення потреб громадян [3].

Окрім цього, публічний маркетинг має на меті покращення якості життя громадян та формування позитивного іміджу організацій, які займаються публічними справами. Він базується на залученні громадськості до процесу прийняття рішень та підтримки громадських ініціатив.

Отже, головна відмінність між публічним маркетингом та звичайним маркетингом полягає у їх цілях та спрямованості. Публічний маркетинг націлений на задоволення потреб та очікувань громадян, тоді як звичайний маркетинг націлений на отримання прибутку та збільшення продажів.

Публічний маркетинг в туризмі - це процес розробки та впровадження маркетингових стратегій та технік з метою підвищення свідомості громадськості про туристичні можливості та привабливості певної території. Основна мета публічного маркетингу в туризмі - залучення туристів та збільшення їхньої кількості на певну територію [4].

У туризмі публічний маркетинг включає в себе дії, спрямовані на підвищення рівня сервісу та комфорту для туристів, розвиток та просування туристичної інфраструктури, створення позитивного іміджу певної території, просування та популяризацію туристичних продуктів та послуг, а також залучення інвестицій для розвитку туризму.

Публічний маркетинг в туризмі може включати в себе такі маркетингові інструменти, як реклама в ЗМІ та соціальних мережах, участь у виставках та фестивалях, організацію туристичних заходів та екскурсій, розробку туристичних маршрутів, створення туристичних інформаційних центрів, а також взаємодію з туристичними агентами та туроператорами. Усі ці дії спрямовані на залучення туристів та розширення туристичного потенціалу певної території.

Органи влади мають великий вплив на розвиток туризму, оскільки вони відповідають за створення благоприятного інвестиційного та бізнес-клімату, розробку туристичних стратегій, планування туристичної інфраструктури, розвиток транспортної мережі та інші аспекти, які впливають на туристичну галузь. Органи влади можуть впливати на різні аспекти туризму, включаючи кількість туристів, типи туристичних послуг, які пропонуються, інфраструктуру та рівень сервісу, що надається туристам. Туристичний бізнес з свого боку має важливу роль в розвитку туризму, оскільки він є найбільш прямим посередником між туристами та туристичними послугами. Туристичні компанії та готелі пропонують різні туристичні продукти та послуги, такі як готельні номери, транспорт, екскурсії та інші активності, які сприяють розвитку туризму та приваблюють більше туристів.

Таким чином, успішна взаємодія між органами влади та туристичним бізнесом є ключовим елементом публічного маркетингу в туризмі. Органи влади повинні планувати та розробляти туристичну інфраструктуру, створювати сприятливі умови для розвитку туристичного бізнесу та сприяти розвитку нових туристичних дестинацій.

Література:

1. Маркетинг у публічному управлінні : монографія /Є. В. Ромат, Ю. В. Гаврилечко. – Київ : Київ. нац. торг.-екон. ун-т, 2018. – 288 с

2. Ханик Ю.-Б. Р. Публічний маркетинг: класифікація, алгоритм проведення та формування загальної системи. Інвестиції: практика та досвід. 2021. № 10. С. 142–146. DOI: 10.32702/2306-6814.2021.10.142

3. Дейнега О., Дейнега І. Маркетинг як інструмент розвитку потенціалу послугової діяльності територіальних громад. . ОНЛАЙН. DOI: https://doi.org/10.36074/2663-4139.12.03



Creative Commons Attribution Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License
допомога Знайшли помилку? Виділіть помилковий текст мишкою і натисніть Ctrl + Enter

Інші наукові праці даної секції

Конференції

Конференції 2024

Конференції 2023

Конференції 2022

Конференції 2021

Конференції 2020

Конференції 2019

Конференції 2018

Конференції 2017

Конференції 2016

Конференції 2015

Конференції 2014

:: LEX-LINE :: Юридична лінія

Міжнародна інтернет-конференція з економіки, інформаційних систем і технологій, психології та педагогіки

Наукові конференції

Економіко-правові дискусії. Спільнота