ПІДСТАВИ ЗВІЛЬНЕННЯ ВІД ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ СТОРІН ЗА ДОГОВОРОМ ПРО НАДАННЯ ТУРИСТИЧНИХ ПОСЛУГ - Scientific conference
Main page
UA RU EN

Congratulation from Internet Conference!

Hello

Рік заснування видання - 2014

ПІДСТАВИ ЗВІЛЬНЕННЯ ВІД ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ СТОРІН ЗА ДОГОВОРОМ ПРО НАДАННЯ ТУРИСТИЧНИХ ПОСЛУГ

25.09.2015 09:29

[Section 3. Civil and family law. Civil judicial law. Commercial law. Housing right. Obligation law. International private law. Labour law and public guarantee law]

Author: Яворський Роман Іванович, асистент кафедри цивільного права та процесу юридичного факультету ЛНУ ім. І.Франка


Аннотація. Підстави звільнення від відповідальності сторін за договором про надання туристичних послуг. Аналізується поняття «непереборної сили», «форс-мажорні обставини» та їх співвідношення. ЗУ «Про туризм» встановлює окрім форс-мажорних обставин також випадки, коли невиконання чи неналежне виконання договору виникло з вини самого туриста та випадки, коли невиконання договору сталось з вини третіх осіб, що не повязані з надання послуг.

Ключові слова: туроператор, турагент, непереборна сила, форс-мажор, звільнення від відповідальності, стихійне лихо.

Аннотация. Основания освобождения от ответственности сторон по договору о предоставлении туристических услуг. Анализируется понятие «непреодолимой силы», «форс-мажорные обстоятельства» и их соотношение. ЗУ «О туризме» устанавливает кроме форс-мажорных обстоятельств также случаи, когда неисполнение или ненадлежащее исполнение договора возникло по вине самого туриста и случаи, когда неисполнение договора произошло по вине третьих лиц, не связанные с предоставления услуг.

Ключевые слова: туроператор, турагент, непреодолимая сила, форс-мажор, освобождение от ответственности, стихийное бедствие.

Annotations. Grounds for release from liability of the parties for the contract for travel services. We analyze the concept of "force majeure", "force majeure" and their relationship. Law "On tourism" sets except force majeure also cases where non-performance or improper performance of the contract arose through the fault of the tourist and cases where the breach of contract happened through the fault of third parties not connected with the provision of services.

Tags: tour operator, travel agent, force majeure, exemption from liability disaster.




Ставити питання про звільнення від цивільно-правової відповідальності можна лише за наявності відповідних до того підстав. Підстави звільнення від цивільно-правової відповідальності – це закріплені в нормах цивільного законодавства життєві обставини, які породжують право заподіювача шкоди, особи, що не виконала або неналежним чином виконала зобов’язання, на позбавлення від несприятливих майнових наслідків, припиняють правовідносини між ним та потерпілим (позивачем) і становлять матеріально-правовий зміст досліджуваного інституту цивільного права.[1, с. 8]

До сих пір немає єдиного розуміння у науковій літературі щодо розмежування понять «непереборної сили» та «форс-мажору». В Україні діє 253 нормативно-правові акти, в яких згадується термін «непереборна сила» та 272 нормативно-правові акти, де згадується термін «форс-мажор» або «форс-мажорні обставини». [2. с 101]

Для звільнення від відповідальності потрібна наявність певних умов, а саме:

1) можливість настання договірної відповідальності боржника; 

2) встановлення юридичного факту, що звільняє від відповідальності за порушення договірного зобов’язання (обов’язок доведення обставини, що звільняє від відповідальності, лежить на боржнику);

3) причинний зв’язок між невиконанням або неналежним виконанням договірного зобов’язання і впливу на нього зазначеним юридичним фактом. Крім того, договірна умова про звільнення від відповідальності має бути дійсною з точки зору відповідності цивільному законодавству.[3, с. 222]

Отже, інститут звільнення від цивільно-правової відповідальності – це сукупність юридичних норм, що регулюються дозвільно-диспозитивним методом відносини, пов’язані з рятуванням учасників економічного обороту від таких, що у них виникли, обов’язків з відшкодування шкоди на основі принципів доцільності, справедливості, рівноправності сторін, презумпції винності заподіювача шкоди та особи, що не виконала або неналежним чином виконала зобов’язання.[1, с. 7]

У ЦК України вказано, що боржник звільняється від відповідальності в зв’язку з неможливістю виконання, якщо така неможливість сталася внаслідок випадку або непереборної сили (ч. 1 ст. 617).[4]

Під неможливістю виконання зобов’язання розуміється нездійсненність виконання обов’язківзобов’язання. [5, с.820]

При співвідношенні неможливості виконання і звільнення боржника від відповідальності, слід підкреслити, що, не можна говорити про неможливість виконання, як про обставину, що автоматично звільняє від відповідальності, так як для визнання її такою необхідно з’ясувати причини її настання, відповідно, саме остання і має вирішальне значення, а не сама неможливість. Неможливість виконання в певних випадках буде передумовою звільнення від відповідальності.[6, с. 33]

 Отже, неможливість виконання зобов’язання є незавжди підставою звільнення від відповідальності за договором про надання туристичних послуг. Так, за певних умов, коли припустимо було скасовано поїздку чи ексурсію внаслідок дії заборонного акту певного компетентного органу в тій чи іншій місцевості або державі  (наприклад, згідно з державними актами Марокко туристам-немусульманам вхід в мечеті закритий або ж власникам паспорта, які мають виїзний штамп держави Ізраїль, в’їзд в ОАЕ заборонений) у компенсації туристам має бути відмовлено, оскільки такі дії державних органів слід розцінювати як причину неможливості виконання зобов’язання. Проте, відмова у видачі, припинення, неотримання або позбавлення ліцензії на здійснення туристичної діяльності, не визнаються причинами для звільнення від цивільно-правової відповідальності.

Втім туроператор повинен зробити все можливе для виконання покладеного на нього зобов’язання і не має права пасивно чекати настання обставини, яка послужить виправданням невиконання зобов’язання. Якщо сторона здатна виконати свої зобов’язання шляхом вчинення будь-яких розумних дій, які за даних обставин можуть розглядатися як заміна виконання, передбаченого договором про надання туристичних послуг, то вона, не прийнявши таких заходів, не може розраховувати на звільнення від відповідальності. Таким чином, порушник повинен документально підтвердити, що обставина, яка перешкоджала виконанню настала, незважаючи на те, що ним було вжито всіх необхідних і розумних заходів для її запобігання або попереджено настання шкідливих наслідків, тобто носить невідворотний характер.

До непереборної сили належать: стихійні події, не пов’язані з вольовою поведінкою людини (повені, землетруси, замети тощо); явища соціального життя, які не залежать від вольової поведінки учасників правовідносини відповідальності (військові дії, страйки, припинення або обмеження перевезення вантажів тощо).[1, с. 9]Проте, і ці явища не завжди будуть непереборною силою, а тільки при відповідності їх усім критеріям непереборної сили та за наявності причинного зв’язку між їх дією і порушенням договору.[3, с. 186]Окрім того, при порушенні зобов’язання внаслідок дії непереборної сили в діях зобов’язаної особи відсутня не лише вина, але й причинний зв’язок між її поведінкою й збитками, що виникли.[7, с. 452]

Досить часто туроператоринавмисне передбачаютьв договорах обставини, які не завжди підпадають під випадки непереборної сили (наприклад, затримка рейсу з вини транспортної організації, відміна, зміна або недотримання розкладу руху літаків та інших видів транспорту), трактуючи інколи поняття непереборної сили вільно, на власний розсуд,[8, с. 207]тому споживач повинен вміти розмежувати прості ситуації від непереборної сили, яка повинна відповідати вище вказаним ознакам.

Так, за договором туроператора «Солеанс Світ» у розділі «форс-мажорні обставини» включено: відмову або істотні зміни умов перебування з боку приймаючої сторони, різкі коливання валютних курсів, зміни умов перевізника та інші випадки[9]

Окрім того не слід ототожнювати непереборну силу і стихійні явища, чи стихійні лиха. Не в усіх випадках стихійне лихо може розглядатися як непереборна сила, наприклад, якщо шкода, заподіяна стихією, могла бути попереджена відповідачем. Не можна поставити знак рівності між поняттям стихійне явище та стихійне лихо. Так, стихійна причина, явище стихійного характеру (порядку) визначає тільки прояв відомих сил природи без вказівки на благодійні або пагубні наслідки і без уточнення їх інтенсивності, а в терміні стихійне лихо вже явно міститься і додаткове значення – шкідливі наслідки, що спричиняються діями природних сил. До того ж відмінність між цими поняттями полягає в тому, що про стихійне лихо ми говоримо в тому випадку, коли має місце явище грандіозне за своїми шкідливими наслідками, а такою ознакою не володіють стихійні явища, оскільки про грандіозний характер не може йти мова при заподіянні шкоди джерелом підвищеної небезпеки, наприклад, у разі удару блискавки. Отже, стихійне явище та стихійне лихо є мірою реалізації непереборної сили.[10, с.188]

Щодо спеціального законодавчого акту, то в ч.12 ст.20 Закону України «Про туризм» зазначено, що туроператор несе перед туристом відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов договору на туристичне обслуговування, крім випадків, якщо: 

1) невиконання або неналежне виконання умов договору пронадання туристичних послуг сталося з вини туриста; 

2) невиконання або неналежне виконання умов договору на туристичне обслуговування сталося з вини третіх осіб, не пов’язаних з наданням послуг, зазначених у цьому договорі, та жодна зі сторін про їх настання не знала і не могла знати заздалегідь; 

3) невиконання або неналежне виконання умов договору на туристичне обслуговування сталося внаслідок настання форс-мажорних обставин або є результатом подій, які туроператор (турагент) та інші суб’єкти туристичної діяльності, які надають туристичні послуги, включені до туристичного продукту, не могли передбачити

Досить часто туроператори відносять до переліку форс-мажорних обставин невиконання договору третіми особами, що є порушенням. Так, «ОазісТревел Україна»у своєму договорі про надання туристичних послуг вказує, що сторони звільняються від будь-якої відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань у разі невиконання договору третіми особами.[11]На нашу думку вважаємо, що туроператор має право віднести до обставин форс-мажору невиконання договору третіми особами, лише з наступною вказівкою: «якщо таке невиконання з боку третіх осіб було викликано обставинами непереборної сили».

Окрім вказівки на непереборну силу як на підставу звільнення від відповідальності, немає необхідності перераховувати в договорі найбільш ймовірні і поширені обставини непереборної сили, тоді сторони договору про надання туристичних послуг будуть керуватись загальними положеннями ст.617 ЦК України. Поряд з тим, ми вважаємо, що у договорі про надання туристичних послуг повинен міститись розділ під назвою «непереборна сила» чи-то «форс-мажор», але в ньому повинні міститись не перелік обставин, за яких сторони звільняються від цивільно-правової відповідальності, а умови, у випадку дотримання яких сторони можуть бути звільненими від відповідальності. 




Список використаних джерел:

1. Розина С.В. Институтосвобождения от гражданско-правовойответственности: дис. ... канд. юрид. наук: 12.00.03. / С.В. Розина. –  Москва, 2006. – С. 8.

2. Осіпова О. О. Форс-мажорні обставини в договорі банківського вкладу (депозиту) / О. О. Осіпова // Правовий вісник Української академії банківської справи. – 2011. – № 2 (5). – С. 101.

3. Коршунова Н.П. Обстоятельства, освобождающие от ответственности за нарушениедоговора: дис. ... канд. юрид. наук / Н.П. Коршунова; Московскаягос. юрид. акад. – М., 2007. –С. 222.

4. Цивільний кодекс України від 16.01.2003 р. № 435–ІV // Відомості Верховної Ради. – 2003. – № 40-44. – Ст. 356.

5. Научно-практическийкомментарий к гражданскому кодексу РоссийскойФедерации, части первой (постатейный) / Под ред. В.П. Мозолина, M.H. Малеиной. – М., 2006. – С.820.

6. Коршунова Н.П. Обстоятельства, освобождающие от ответственности за нарушениедоговора: дис. ... канд. юрид. наук / Н.П. Коршунова; Московскаягос. юрид. акад. – М., 2007. – С. 33.

7. Гражданское право. В 2-х томах: Учебник / Дюжева О.А., Ем В.С., Зенин И.А., Коваленко Н.И., и др.; Отв. ред.: Суханов Е.А.. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: БЕК, 2003. –Т. 1. – С. 452.

8. Гудима М. М. Захист прав споживачів за договором про надання туристичних послуг: дис. ... канд. юрид. наук : 12.00.03 / М.М. Гудима; Нац. акад. прав. наук України, НДІ приват. права і підприємництва. – К., 2012. – С. 207.

9. Договір про наданнятуристичнихпослугТовариства з обмеженоювідповідальністю «СолеансСвіт» [Електронний ресурс] / Режим доступу: http://soleans.com.ua/pages/contract

10. Гринько С. Д. Непереборна сила як безумовна підстава звільнення від відповідальності в цивільному праві України / С. Д. Гринько // Університетські наукові записки, 2007. – № 2. – С. 187-188.

11. Договір про надання туристичних послуг Товариством з обмеженою відповідальністю “ОазісТревел Україна” [Електронний ресурс] / Режим доступу: http://www.google.com.ua/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&ved=0CBsQFjAA&url=http%3A%2F%2Fwww.ittour.com.ua%2Fdocuments%2Fdownload.html%3Ffile_name%3Doazis.doc&ei=ewu8U-GTG86P4gTFr4DYDg&usg=AFQjCNFkcf8ibwxZdLGp85bbB-0tD1DpCQ&bvm=bv.70138588,d.bGQ



Creative Commons Attribution Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License
допомога Знайшли помилку? Виділіть помилковий текст мишкою і натисніть Ctrl + Enter

Another articles in this section

Сonferences

Conference 2024

Conference 2023

Conference 2022

Conference 2021

Conference 2020

Conference 2019

Conference 2018

Conference 2017

Conference 2016

Conference 2015

Conference 2014

:: LEX-LINE :: Юридична лінія

Міжнародна інтернет-конференція з економіки, інформаційних систем і технологій, психології та педагогіки

Наукові конференції

Економіко-правові дискусії. Спільнота